# 電子メール・チャット

(281記事)

フォローする

記事

AI・生成AI

【実録】社内ChatGPT構築方法の詳細、失敗した点と盲点すぎた「成果の出し方」

【実録】社内ChatGPT構築方法の詳細、失敗した点と盲点すぎた「成果の出し方」

2024/04/08

2

筆者の所属するSaaS企業「manebi」では、Google Workspace、Jira、Confluence、ジョブカンや顧客請求ロボといったツールを活用しています。こうしたツールについて、「あれ？ これってどう使うんだっけ？」といった場合、従来は結局「人に聞いたほうが一番早い」という状況にありました。こうした問題を解決するため、取り組んだのが、全社で導入しているチャットツールSlackを通して、生成AIと連携し、気軽に疑問を聞いて答えてくれる社内ChatGPT（通称、manebiGPT）の構築です。技術的な難しさ、思いのほか手こずった点、そして「こんなに成果が出るとは？」と驚いた成功体験まで、ありのままに紹介します。

記事

Office、文書管理・検索

Outlook時短術、5つの機能と4つの初期設定で圧倒的にムダをなくす

Outlook時短術、5つの機能と4つの初期設定で圧倒的にムダをなくす

2023/04/14

「メール作業にムダな手間をかけて、余計な時間を消費することはもうやめましょう。私たちにはメールのほかにも、やるべき仕事がたくさんあるはずです」と語るのは、『時短 × 脱ムダ 最強の仕事術』の著者で、80冊以上のIT著書を持つ橋本 和則氏です。新入社員も増える4月、初めてOutlookを使うという方も多いのではないでしょうか。橋本氏がメール作業のムダをなくすための5つの機能や4つの初期設定方法をわかりやすく解説してくれました。

記事

電子メール・チャット

Discord（ディスコード）はなぜ人気なのか？利用者1.5億人超、Z世代が「圧倒的支持」のワケ

Discord（ディスコード）はなぜ人気なのか？利用者1.5億人超、Z世代が「圧倒的支持」のワケ

2022/11/11

ゲームチャットアプリとして知られるDiscord（ディスコード）だが、いまやゲーム以外の領域でも多数活用されるようになり、月間アクティブユーザー数は1億5000万人にまで達した。このDiscordが2022年10月に新規ユーザー獲得に向け、新たな取り組みを開始している。プラットフォーム内でのミニゲーム提供やYouTubeのシェア視聴アプリの提供に打って出たのだ。Discordはなぜここまで人気なのか？　Z世代やミレニアル世代から高い支持を得る理由と新しい取り組みの詳細をお伝えしたい。

記事

電子メール・チャット

Slackアプリおすすめ14選、ZoomやTeamsなどでの自動化＆業務効率化の方法

Slackアプリおすすめ14選、ZoomやTeamsなどでの自動化＆業務効率化の方法

2021/04/01

Slackは単体で使っても便利なチャットツールだが、ZoomやTeams、Boxなどの他のツールと連携することで、仕事の効率を大幅に上げることができる。そして、これらのツールとの連携はアプリという形で提供されている。会社によっては、アプリの導入を管理者に依頼しないといけない場合もあるが、仕事の効率化を期待できるものがあれば担当者に申請してみよう。本稿では、Slackアプリにおすすめ人気ツール14選を紹介する。

記事

セキュリティ総論

ロシア発チャットツール「テレグラム」が犯罪に使われるワケ　E2EEは両刃の剣だ

ロシア発チャットツール「テレグラム」が犯罪に使われるワケ　E2EEは両刃の剣だ

2020/12/10

オンライン会議ツールのZoomは、大手企業や政府系機関では利用が解禁されていないことがある。通信が「E2EE」（エンドツーエンド暗号化）で保護されていないことが理由とされており、Zoomは現在E2EEをサポートすべくテクニカルプレビュー版でテストを行っている。対して、ロシア発のチャットツール「テレグラム」はE2EE機能を実装している。にもかかわらず、テレグラムもまた一部の規制当局に目をつけられている。それはなぜか？

記事

ビデオ会議・Web会議

Web会議システム比較7選、基本知識・シェア上位ツール・選び方のポイント解説

Web会議システム比較7選、基本知識・シェア上位ツール・選び方のポイント解説

2020/11/06

急速にテレワークが浸透している中、Web会議システムの需要も拡大傾向だ。企業の担当者にとって、Web会議システムの導入は急務といえる。しかし、どのサービスを利用するのが適当なのか頭を悩ませている人もいるだろう。ここではWeb会議システム導入に向けた基本知識を解説しながら、選び方のポイントとあわせてシェア上位ツールを紹介していく。

最新の記事をもっと見る

# 電子メール・チャットのニュース

記事

電子メール・チャット

LINEの上場が承認、調達額は日米で1,000億円弱

LINEの上場が承認、調達額は日米で1,000億円弱

2016/06/10

東京証券取引所は、韓国NAVER傘下のLINEのIPO（新規上場）を承認した。有価証券届出書によれば、日本では約350億円を、NYSE（ニューヨーク証券取引所）で約583億円を調達する。想定売り出し価格（2,800円）ベースの時価総額は約5,880億円で、今年最大規模となる。

記事

電子メール・チャット

富士通、Office 365向けSDNソリューションを開発　A10のThunder活用

富士通、Office 365向けSDNソリューションを開発　A10のThunder活用

2016/06/07

富士通ネットワークソリューションズ（以下、FNETS）は7日、A10ネットワークスの「Thunderシリーズ」のクラウドプロキシソリューションと連携し制御することで、Microsoft Office 365の快適な利用を実現するSDN（Software Defined Network）ソリューションを開発し、提供を開始すると発表した。

記事

デザイン経営・ブランド・PR

資生堂、Salesforce Marketing Cloudを導入　LINEとメールで1to1マーケティング強化

資生堂、Salesforce Marketing Cloudを導入　LINEとメールで1to1マーケティング強化

2015/07/02

セールスフォース・ドットコムは2日、化粧品大手の資生堂が運営する総合美容Webサービス「ワタシプラス（watashi＋）」において、Salesforce Marketing Cloudを導入したと発表した。EメールとLINEで1to1マーケティングを実現するという。2015年7月からの本番稼動を予定している。

最新のニュースをもっと見る

# 電子メール・チャットのスペシャル（記事）

広告掲載・PRのお問い合わせ

記事

電子メール・チャット

なぜ建設現場でITツールが役立たない？業務改善の成功と失敗の分かれ道

なぜ建設現場でITツールが役立たない？業務改善の成功と失敗の分かれ道

2024/08/01

職人の高齢化や慢性的な人手不足、さらに2024年から始まった働き方改革に伴う長時間労働の禁止など、建設業界は深刻な課題に直面している。そのため、新しいITツールを導入して業務の効率化に取り組んでいる企業も少なくない。ところが、「一向に仕事が楽にならない」「かえって大変になった」という声が聞こえてくる。それはなぜか。その原因と対策について解説する。

記事

ワークスタイル・在宅勤務

すかいらーくなどDX推進企業の共通点は？ “次世代チャット”の必要条件

すかいらーくなどDX推進企業の共通点は？ “次世代チャット”の必要条件

2022/03/29

コロナ禍でテレワークを導入する企業が増えた。このトレンドはコロナ収束後も続き、今後はテレワークを含めた“場所に縛られない働き方”が主流になるだろう。ただし、そのためには解決すべき課題も多い。その1つが、減少したリアルコミュニケーションを補う新たなコミュニケーション手段だ。ここでは、すかいらーくなどDX推進企業が実践した「次世代チャットツール」の活用事例について解説する。

記事

電子メール・チャット

時間を「30分の1」に、パーソルテンプスタッフの問い合わせ業務が“劇的改善”した理由

時間を「30分の1」に、パーソルテンプスタッフの問い合わせ業務が“劇的改善”した理由

2022/03/22

業務効率化の有効なサービスとして、AIチャットボットが注目されている。自然言語処理や人工知能の技術の進化によって、AIチャットボットの精度が大幅に向上し、問い合わせ対応の自動化が可能になったからだ。「人手不足解消」にも有効であり、導入を検討する企業も増えてきた。PCにキーワードを入力するだけで答えにたどりつけるAIチャットボットは、リモートワークとの親和性も高い。AIチャットボットを導入したパーソルテンプスタッフの事例を交えながら、導入のポイントやその効果を解説していく。

記事

ワークスタイル・在宅勤務

オフィスとリモート、どちらも働きやすい“デジタルな職場”の作り方

オフィスとリモート、どちらも働きやすい“デジタルな職場”の作り方

2022/03/16

新型コロナウイルスの影響で社会は大きく変わった。企業での働き方も、リモートワークが強く推奨され、オフィス出社とのハイブリッドワークが常態となっている組織も多い。ハイブリッドワークで求められる、時間と場所、組織の壁を越えてコラボレーションできる“デジタルな職場”には何が必要になるのだろうか。

記事

ワークスタイル・在宅勤務

まさか電話のために出社？ マイクロソフトとNTTコムに問う「電話の再定義」

まさか電話のために出社？ マイクロソフトとNTTコムに問う「電話の再定義」

2022/03/14

多くの企業がテレワークに取り組む中、その妨げとなったのがオフィスに設置された電話だ。緊急事態宣言下、大代表や部門代表電話に対応するために担当者を決めて出社させたというケースは、企業の規模を問わず決して少なくないだろう。こうした状況は、もう終わりにしなければならない。働き方改革を積極的な推進し、先進的な働き方を実践していることで知られる日本マイクロソフトとNTTコミュニケーションズの両者に「電話」の変革について話を聞いた。

記事

ワークスタイル・在宅勤務

Teamsで外線？ NTTコムの“フルテレワーク”を実現した「電話」改革

Teamsで外線？ NTTコムの“フルテレワーク”を実現した「電話」改革

2022/03/11

コロナ禍でテレワークを導入した企業は多いだろう。しかし、オフィスに設置された固定電話まで自宅に持ち帰ることはできない。このため、「電話」がテレワーク推進のボトルネックになっている企業も少なくない。NTTコミュニケーションズも同様の課題を抱えていた。しかし、現在、その問題は解決し、ほぼすべての従業員がテレワークを行いながら、オフィス以上に快適な電話環境で業務にあたっているという。同社は、この難問をどうやって解決したのだろうか。

最新のスペシャル（記事）をもっと見る

広告掲載・PRのお問い合わせ

PR

PR

PR

# 電子メール・チャットのホワイトペーパー

ホワイトペーパー

電子メール・チャット

パスワード別メールで送る「PPAP」の代替策はどれを選べば良い？ 5つのソリューションを徹底比較

パスワード別メールで送る「PPAP」の代替策はどれを選べば良い？ 5つのソリューションを徹底比較

2025/03/24

社外へのファイル送信方法として長らく使用されてきた「PPAP（Zip暗号化ファイルのパスワードを別のメールで送る方法）」だが、セキュリティ強化には役に立たないとの認識が広がり、多くの企業や組織で「脱PPAP」の動きが本格化している。さまざまなPPAPの代替手段が検討される中、より安全にファイルをメールで送信するための新しい方法が注目されている。本資料は、「脱PPAP」の現状や代表的な代替手段、実現のためのポイントを解説し、安全なメール送信を実現する主な3つの手段について紹介し、主要な5つのソリューションの特徴やメリット・デメリットを比較する。

ホワイトペーパー

電子メール・チャット

いまさら聞けない「PPAP」はなぜ危険？ 注目集まる最新の安全な対策とは

いまさら聞けない「PPAP」はなぜ危険？ 注目集まる最新の安全な対策とは

2025/03/24

「PPAP」とは、Zip暗号化ファイルをメールで送り、そのパスワードを別メールで送信する方法で、日本企業ではビジネスマナーとして広く採用されていた。しかし、セキュリティ上の欠陥が指摘されるようになり、プロセスにも手間がかかることから、多くの企業で安全な代替策が検討されているのが現状だ。現在、一般的に採用されている「脱PPAP」の手法は主に3つ挙げられるが、それぞれに課題が存在する。こうした中、第4のアプローチとしてある手法が注目されている。これらの「PPAP」の基本と問題点を整理し、第4のアプローチについて解説する。

ホワイトペーパー

電子メール・チャット

現代企業はもはや必須の「脱PPAP」、検討時に押さえるべき3つのポイントとは

現代企業はもはや必須の「脱PPAP」、検討時に押さえるべき3つのポイントとは

2025/03/24

パスワード付き暗号化Zipファイルと、そのパスワードをそれぞれ別メールで送信する手法の「PPAP」。そのセキュリティリスクが指摘されるようになり、現代の日本企業において、PPAPからの脱却は不可欠となった。そこで、クラウドストレージ、添付ファイル分離サービス、TLS確認といった代替手法が注目されている。これらの手法を選定する際には、安全性、ユーザーの使い勝手、コストの3つのポイントが重要となる。その詳細な内容について解説した上で、この3つのポイントを押さえた「脱PPAP」の手段を紹介する。

最新のホワイトペーパーをもっと見る

# 電子メール・チャットの動画

動画

電子メール・チャット

パーソルテンプスタッフにおける 社内向けチャットボット活用事例

パーソルテンプスタッフにおける 社内向けチャットボット活用事例

2022/03/22

「社員からの質問対応で管理部門の仕事が中断してしまう。（間接部門の声）」「マニュアルや聞きたい担当部署がなかなか見つからない。（営業部門の声）」パーソルテンプスタッフ様から、上記課題の解決事例、チャットボットの導入・運用を成功させるためのポイントをご紹介いただきます。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年2月8日「生産性を高めるリモートワークの実践 2022 冬」より

動画

グループウェア・コラボレーション

【動画】中古自動車のガリバーが語る「チャットツール」導入の効果

【動画】中古自動車のガリバーが語る「チャットツール」導入の効果

2015/10/17

中古自動車販売業において、販売・買取実績で国内No.1を誇るIDOM（旧名：ガリバーインターナショナル）。国内店舗数はフランチャイズチェーンも含めると約520店舗にのぼる。なぜIDOMはチャットツールを導入したのか。また導入後、現場の業務にどのような変化があったのか。同社店舗での導入・活用方法について話を聞いた。

動画

ソーシャルメディア

【動画】全国400店舗を展開する携帯ショップのチャットツール活用術

【動画】全国400店舗を展開する携帯ショップのチャットツール活用術

2015/10/17

全国に400店舗以上の携帯ショップを展開するコネクシオ。携帯電話の高度化とサービスの多様化に対応し、“お客様に選んでいただける”ショップづくりを目指している。同社では、全国にあるキャリア認定ショップのスタッフを中心に、チャットツールを導入した。その背景にあったのが、コミュニケーション時間の確保だ。コネクシオのチャットツール導入前の課題、そして導入後の効果について聞いた。

最新の動画をもっと見る